Manchmal kann es vorkommen, dass die aus Adform importierten Conversion-Werte im Mediaplan von Mercury nicht sofort oder nicht korrekt angezeigt werden. Dies liegt in der Regel an einem zeitlichen Versatz oder einer unvollständigen Datenlieferung über die Adform-API. Hier erfährst du, wie du das prüfen und die Daten aktualisieren kannst.

Prüfen der Einstellungen und des Datenimports

Führe bitte die folgenden Prüfschritte durch, um sicherzustellen, dass das Setup in Adform und Mercury korrekt ist und die Datenverarbeitung funktioniert hat.

Prüfen des Setups

  • Sind die Adserver-Placement-IDs richtig gesetzt?
  • Sind die Trackingpoints in Adform richtig konfiguriert?
  • Sind im Szenario der Kampagne die Post Click bzw. Post View Konfigurationen eingestellt?
  • Sind in Mercury die Trackingpoints den Conversiontypen richtig in der Kategorie zugeordnet?
  • Wurden in der Kampagne eventuell die Trackingpoint-Conversion-Zuordnungen verändert?

Prüfen der Data Pipeline

  • Ist die betroffene Adform Data Pipeline richtig durchgelaufen? (Dies prüfst du in den Daten Integrationen.)

Daten manuell aktualisieren

Wenn das Setup stimmt und die Pipeline gelaufen ist, kann das erneute Laden der Daten über die Pipeline helfen, temporäre Abweichungen zu beheben. Mercury zeigt dir die neu importierten Daten automatisch mit dem nächsten Update an. Möchtest du nach Abschluss des Imports die Daten schneller im Mediaplan abgleichen, gehe wie folgt vor:

  1. Als Empfehlung wiederhole den Import über die Pipeline für den entsprechenden Zeitraum zur Sicherheit bis zu zwei Mal.
  2. Klicke nach dem abgeschlossenen Pipeline Import im alten Mediaplan der betroffenen Kampagne auf den "Load AdServer Data" Button.
  3. Prüfe, ob der Import abgeschlossen ist, über die kleine Merry Hilfe (rechts vom Ansichten Manager) im neuen Mediaplan.
  4. Refreshe den Mediaplan zur Sicherheit und gleiche die Werte anschließend erneut ab.

Wenn die Werte danach nach wie vor nicht passen, melde den Fall bitte unserem Support-Team mit allen notwendigen Informationen (Kampagne, Zeitraum, erwartete Werte (nach Möglichkeit keine Screenshots, sondern Exporte aus Adform sowie ggf. auch Mercury via Excel inkl. zuordenbar IDs)). Beachte, dass wir auf die Datenlieferung über die Adform-API nur bedingt Einfluss nehmen können.