A veces puede suceder que los valores de Conversión importados de Adform no se muestren de forma inmediata o correcta en el Mediaplan de Mercury. Esto generalmente se debe a un desfase de tiempo o a una entrega de datos incompleta a través de la API de Adform. Aquí te mostramos cómo puedes verificar esto y actualizar los datos.

Verificación de la Configuración y la Importación de Datos

Antes de informar de un error, realiza los siguientes pasos de verificación para asegurarte de que la configuración en Adform y Mercury es correcta y que el procesamiento de datos ha funcionado.

Verificación de la Configuración

  • ¿Están las Adserver-Placement-IDs configuradas correctamente?
  • ¿Están los Trackingpoints en Adform configurados correctamente?
  • ¿Están configuradas las configuraciones de Post Click o Post View en el escenario de la campaña?
  • ¿Están los Trackingpoints asignados correctamente a los tipos de conversión en la categoría en Mercury?
  • ¿Se modificaron las asignaciones de tracking point-conversión en la campaña?

Verificación de la Data Pipeline

  • ¿Se ejecutó correctamente la Data Pipeline de Adform afectada? (Lo verificas en las Daten Integrationen.)

Actualizar Datos Manualmente

Si la configuración es correcta y la pipeline se ha ejecutado, recargar los datos a través de la pipeline puede ayudar a resolver discrepancias temporales. Mercury te mostrará automáticamente los datos recién importados con la próxima actualización. Si deseas conciliar los datos más rápido en el plan después de que se complete la importación, procede de la siguiente manera:

  1. Como recomendación, repite la importación a través de la Pipeline para el período correspondiente hasta dos veces por seguridad.
  2. Después de la importación completada de la Pipeline, haz clic en el "Load AdServer Data" Button en el old Mediaplan de la campaña afectada.
  3. Verifica si la importación está completa a través de la pequeña Merry Hilfe (a la derecha del View Manager) en el new Mediaplan.
  4. Refreshea el Mediaplan por seguridad y luego verifica los valores nuevamente.

Si los valores siguen sin coincidir, informa del caso a nuestro equipo de soporte con toda la información necesaria (campaña, período de tiempo, valores esperados(De ser posible, no capturas de pantalla, sino exportaciones de Adform y, cuando corresponda, de Mercury a través de Excel, incluyendo IDs asignables)). Ten en cuenta que solo podemos influir parcialmente en la entrega de datos a través de la API de Adform.