Nachdem dein Accounting System Export erfolgreich verarbeitet wurde, kannst du die finale Datei – welche entweder die exportierten Buchungsdaten oder die Fehlerdetails enthält – direkt aus Mercury herunterladen.

Diese Datei ist die einzige Rückmeldung deines Abrechnungssystems an Mercury und dient daher immer auch als Logfile für den Exportvorgang.

Download der Export-Datei

Du findest die Datei im Buchhaltung-Tab deiner Kampagne, den du über den horizontalen Header-Bereich deines Plans aufrufst:

  • Navigiere zum Tab:

    Wähle die Kampagne und den Buchhaltung-Tab, um die Übersicht der Exports zu sehen.

  • Suche den Export:

    Identifiziere den gewünschten Exportvorgang anhand der Export-ID und des Zeitstempels.

  • Download starten:

    Du findest die Download-Option direkt in der Zeile des abgeschlossenen Exports. Klicke darauf, um die CSV-Datei herunterzuladen.

Wichtiger Hinweis:

Die heruntergeladene Datei kann zwei Arten von Informationen enthalten:

  • Erfolg (Status GENERATED/COMPLETED): Die Datei enthält die erfolgreichen Buchungsdaten.
  • Fehler (Status FAILURE): Die Datei enthält eine Liste mit den Fehlermeldungen und dient somit als detailliertes Logfile für den Support.

Prüfe bei einem FAILURE-Status immer, ob eine Datei verfügbar ist, und leite diese an den Support weiter.