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Actualmente estamos reestructurando nuestro soporte y por el momento se puede contactar por correo electrónico.

support@getmercury.io

Cómo crear un ticket de soporte:

Puedes copiar directamente la dirección de email y escribirnos o usar el formulario de abajo. Te mostramos qué información necesitamos para una solución rápida. Luego puedes copiar el contenido, pegarlo en tu email, adjuntar archivos adicionales como capturas de pantalla y enviárnoslo.

? Consejo: Siéntete libre de agregar capturas de pantalla u otros archivos relevantes a tu email. ¡Cuanto mejor podamos entender tu consulta, más rápido podremos ayudarte!
? Consejo: ¡Las capturas de pantalla son especialmente útiles para reportes de bugs! Muéstranos lo que ves y lo que debería verse diferente. Cuanto más detallado, mejor podremos ayudarte.

Por favor envíanos una solicitud solo cuando estés seguro de haber revisado esta lista de verificación:

→ Abrir lista de verificación
? Consejo: Para problemas de datos, los reportes o exportaciones del sistema nos ayudan mucho. Siéntete libre de adjuntarlos a tu email para que podamos entender rápidamente qué está pasando.
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