Wir stellen unseren Support derzeit um und sind für den Moment per E-Mail zu erreichen.
support@getmercury.io
So erstellst du ein Support-Ticket:
Du kannst direkt die E-Mail-Adresse kopieren und uns schreiben oder das nachstehende Formular nutzen. Wir zeigen dir, welche Infos wir für eine schnelle Lösung brauchen. Anschließend kannst du den Inhalt kopieren, in deine E-Mail einfügen, weitere Dateien wie Screenshots anhängen und uns senden.
? Tipp: Füge gerne Screenshots oder andere relevante Dateien zu deiner E-Mail hinzu. Je besser wir dein Anliegen nachvollziehen können, desto schneller können wir dir helfen!
? Tipp: Screenshots sind bei Bug-Reports besonders hilfreich! Zeig uns gerne, was du siehst und was anders aussehen sollte. Je detaillierter, desto besser können wir dir helfen.
Bitte schicke uns erst eine Anfrage, wenn du sicher bist, diese Checkliste geprüft zu haben:
? Tipp: Bei Datenproblemen helfen uns Reports oder Exports aus dem System sehr weiter. Hänge diese gerne an deine E-Mail an, damit wir schnell verstehen, worum es geht.
Wie lege ich ein Fixhonorar auf einer Planzeile an?
Navigiere in eine Kampagne und zu einer Planzeile, für die du ein Fixhonorar anlegen möchtest.
Öffne den Inspektorpanel am rechten Rand des Plans durch Doppelklick auf eine der Spalten, die Informationen zu Honoraren enthält, z.B. Gesamthonorar oder Fixhonorar. Ggf. musst du dir diese Spalte vorher erst noch einblenden.
Klicke auf den Button “+Fixhonorar”, um ein neues Fixhonorar anzulegen.
Vergib eine Honorarbezeichnung.
Wähle einen "Agency Fee Type" aus. Die hier angezeigten Einträge können in den Referenzdaten konfiguriert werden. Siehe auch Wo hinterlege ich die Agency Fee Types?
Trage einen Festpreis ein.
Klicke auf den Button “Speichern”.
Das Fixhonorar ist damit jetzt auf der Planzeile hinterlegt. Im Gegensatz zu den anderen Honoraren gibt es nur ein Fixhonorar und somit keine Unterscheidung zwischen Prognose und realisiert.