Después de que tu Accounting System Export haya sido procesado con éxito, puedes descargar el archivo final – que contiene los datos de reserva exportados o los detalles del error – directamente desde Mercury.

Este archivo es la única respuesta de tu Accounting System a Mercury y, por lo tanto, siempre sirve como archivo de registro (logfile) para el proceso de exportación.

Descarga del Archivo de Exportación

Puedes encontrar el archivo en la pestaña Contabilidad de tu campaña, a la que accedes a través del área del encabezado horizontal de tu plan:

  • Navega a la Pestaña:

    Selecciona la campaña y la pestaña Contabilidad para ver el resumen de las exportaciones.

  • Localiza la Exportación:

    Identifica el proceso de exportación deseado utilizando el Export ID y la marca de tiempo.

  • Iniciar la Descarga:

    Encontrarás la opción de descarga directamente en la línea de la exportación completada. Haz clic para descargar el archivo CSV.

Nota Importante:

El archivo descargado puede contener dos tipos de información:

  • Éxito (Estado GENERATED/COMPLETED): El archivo contiene los datos de reserva exitosos.
  • Error (Estado FAILURE): El archivo contiene una lista con los mensajes de error y, por lo tanto, sirve como un archivo de registro detallado para el soporte.

En caso de estado FAILURE, verifica siempre si hay un archivo disponible y reenvíalo al soporte.