La exportación al Accounting System es un proceso automatizado. Asegura que los datos planificados en Mercury – específicamente tus Plan Items y las métricas asociadas – se proporcionen de forma segura en el formato correcto para tu sistema de contabilidad (ERP).

El Proceso de Exportación – Explicado Brevemente

La transmisión de los datos de tu plan de medios se realiza a través de una serie de pasos automatizados y seguros entre Mercury y el sistema externo conectado por tu departamento de TI:

  • 1. Iniciar la Exportación:

    Seleccionas las líneas del plan deseadas o toda la campaña y haces clic en el botón Accounting System Export. Actualmente, esto solo es posible si las líneas del plan tienen al menos uno de los siguientes estados: “Booking Requested” (Reserva Solicitada), “Booking Canceled” (Reserva Cancelada) o “Booking Confirmed” (Reserva Confirmada).

  • 2. Recolección de Datos y Solicitud:

    Mercury recopila todos los datos de planificación relevantes (incluidos Plan Items y Metrics) y envía una solicitud de exportación segura a la interfaz de tu Accounting System conectado. La solicitud contiene los IDs de campaña y de Plan Item a exportar.

  • 3. Procesamiento en el Sistema Externo:

    Tu Accounting System procesa los datos recibidos y, si es necesario, genera un archivo CSV final en el formato y alcance requeridos.

  • 4. Respuesta a Mercury:

    El Accounting System envía de forma segura a Mercury el archivo CSV completado con los datos de exportación o una lista de mensajes de error. Mercury almacena el archivo y actualiza el estado – visible para los usuarios en la pestaña "Accounting" de la campaña.

Notas Importantes y Manejo de Errores

  • Seguimiento del Estado:

    Puedes seguir el estado de la exportación en Mercury. Se actualiza automáticamente (por ejemplo, de PENDING a GENERATED, COMPLETED o FAILURE).

  • Transparencia a Través de la Respuesta CSV:

    Tu Accounting System puede enviar opcionalmente un archivo CSV de vuelta a Mercury, lo que te proporciona transparencia sobre qué datos se importaron con éxito o dónde ocurrieron exactamente los problemas (un tipo de archivo de registro). Puedes descargar este archivo si es necesario.

  • Reintentos en Caso de Interrupción:

    Si la interfaz del Accounting System no está disponible temporalmente, Mercury intenta la transmisión automáticamente **hasta 25 veces** en intervalos regulares y crecientes (Lógica de Reintento), para superar una interrupción a corto plazo.

  • Seguridad:

    Todo el intercambio de datos entre Mercury y tu Accounting System está protegido por un token seguro válido por **un mes**.

Procedimiento en Caso de Errores:

Si una exportación falla y el estado muestra **FAILURE**, reenvía inmediatamente el **Export ID** y el mensaje de error exacto al Gerente de Cuenta Técnica de Mercury o a tu departamento de TI interno/proveedor de servicios de contabilidad/ERP responsable. Esto permite un rápido análisis y resolución de la causa raíz.